Welkom bij Eco-Dispo. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via www.eco-dispo.com en voor alle andere overeenkomsten met Eco-Dispo. Lees ze goed door voordat u een bestelling plaatst.

Eco-Dispo
Dr. C.A. Gerkestraat 51RD
2042 EN Zandvoort, Nederland
E-mail: info@eco-dispo.com
Telefoon: +31 6 42 33 24 00
KvK-nummer: 87797003

1. Definities

• Eco-Dispo: de onderneming hierboven, ook aangeduid als "wij" of "ons".

• Koper: iedere persoon of onderneming die producten bij Eco-Dispo bestelt of een overeenkomst met ons sluit.

• Consument: een koper die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijf of beroep.

• Zakelijke koper: een koper die handelt in de uitoefening van zijn bedrijf of beroep.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Eco-Dispo en de koper over de levering van producten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst van Eco-Dispo.

2.2 Algemene voorwaarden van de koper gelden niet, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.

2.3 Is er schriftelijk een afzonderlijke overeenkomst gesloten, dan gaat die voor op deze voorwaarden waar zij van elkaar afwijken.

2.4 Bepalingen die alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke kopers gelden, staan als zodanig aangegeven. Wettelijke rechten van consumenten worden door deze voorwaarden nooit beperkt.

3. Aanbod en totstandkoming

3.1 Ons aanbod op de website en in offertes is vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet.

3.2 Afbeeldingen van producten zijn een zo goed mogelijke weergave. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk.

3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd. Wij mogen een bestelling binnen 5 werkdagen weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad of twijfel over de betaling. U ontvangt dan bericht en eventueel betaalde bedragen terug.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke kopers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

4.2 Betaling vindt vooraf plaats, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Bij betaling op factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

4.3 Betaalt een zakelijke koper niet op tijd, dan is hij zonder aanmaning in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

4.4 Betaalt een consument niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen. Daarna is de wettelijke rente verschuldigd.

4.5 Blijft betaling uit, dan kunnen wij de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke staffel.

5. Levering

5.1 Opgegeven levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijn. Bij consumenten leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken.

5.2 Overschrijden wij de levertijd, dan geeft dat een zakelijke koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wij ook binnen een redelijke extra termijn niet leveren. Een consument mag de overeenkomst ontbinden als wij niet binnen de afgesproken of wettelijke termijn leveren.

5.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van aflevering bij de koper. Voor zakelijke kopers gaat het risico over zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, tenzij anders afgesproken.

5.4 Wij mogen een bestelling in delen leveren. Elke deellevering mag apart worden gefactureerd.

6. Controle bij ontvangst en klachten

6.1 De koper controleert de producten direct bij ontvangst op zichtbare schade, aantallen en juistheid.

6.2 Zakelijke kopers melden zichtbare gebreken binnen 48 uur na ontvangst en verborgen gebreken binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk en met foto's. Na afloop van die termijnen gelden de producten als goedgekeurd.

6.3 Consumenten melden gebreken binnen bekwame tijd na ontdekking. Een melding binnen 2 maanden na ontdekking is altijd op tijd.

6.4 Een klacht schort de betalingsverplichting van een zakelijke koper niet op. Wij reageren binnen 14 dagen op een klacht.

7. Herroepingsrecht (alleen consumenten)

7.1 Consumenten kunnen een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dit via info@eco-dispo.com of met het modelformulier voor herroeping.

7.2 Stuur de producten binnen 14 dagen na uw melding terug, ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele verpakking. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening.

7.3 Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenlevering, binnen 14 dagen na uw melding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben ontvangen of u aantoont dat u ze heeft teruggestuurd.

7.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt, zoals bedrukte of gepersonaliseerde producten;

• producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

7.5 U bent aansprakelijk voor waardevermindering als u de producten verder heeft gebruikt dan nodig was om ze te beoordelen.

8. Retourzendingen (zakelijke kopers)

8.1 Zakelijke kopers hebben geen herroepingsrecht. Wij nemen alleen producten retour die bij ontvangst defect of beschadigd waren en tijdig zijn gemeld volgens artikel 6.2.

8.2 Retourzending gebeurt pas na onze schriftelijke toestemming en binnen 14 dagen daarna. Retouren wegens gewijzigde wensen of voorkeuren accepteren wij niet, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen.

9. Kwaliteit en garantie

9.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de specificaties in onze productinformatie of zoals schriftelijk afgesproken.

9.2 Voldoet een product niet aan de overeenkomst, dan kiezen wij bij zakelijke kopers tussen vervanging, herstel of terugbetaling van de aankoopprijs. Consumenten behouden hun wettelijke rechten.

9.3 De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onjuiste opslag, verwaarlozing of wijziging van de producten door de koper of een derde.

9.4 Wij leveren producten van verschillende fabrikanten. De koper controleert zelf of de producten geschikt zijn voor het beoogde gebruik, bijvoorbeeld in combinatie met bepaalde levensmiddelen of temperaturen, tenzij wij die geschiktheid uitdrukkelijk hebben toegezegd.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Eco-Dispo is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons kan worden toegerekend.

10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en schade door vertraagde levering.

10.3 Onze aansprakelijkheid is in totaal beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft, met als maximum het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert.

10.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de koper onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, of doordat de producten verkeerd zijn gebruikt, opgeslagen of verwerkt.

10.5 Een zakelijke koper moet een vordering tot schadevergoeding binnen 12 maanden na het ontstaan ervan schriftelijk bij ons indienen; daarna vervalt de vordering.

10.6 De zakelijke koper vrijwaart Eco-Dispo tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik of de doorverkoop van de producten door de koper, tenzij de schade is veroorzaakt door een gebrek waarvoor wij aansprakelijk zijn.

10.7 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Eco-Dispo of haar leidinggevenden. Tegenover consumenten gelden zij alleen voor zover de wet dat toestaat; hun wettelijke rechten blijven onverlet.

11. Overmacht

11.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten haar invloed. Daaronder vallen onder meer oorlog, oproer, brand, overstroming, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, vertraging bij douane of vervoerders en tekortkomingen van onze leveranciers.

11.2 De getroffen partij meldt de overmacht direct schriftelijk aan de andere partij en doet wat redelijk is om de gevolgen te beperken.

11.3 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder plicht tot schadevergoeding. Wat al is geleverd, wordt naar verhouding betaald.

12. Eigendomsvoorbehoud

12.1 Geleverde producten blijven eigendom van Eco-Dispo totdat de koper alles wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is, volledig heeft betaald.

12.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag een zakelijke koper de producten alleen in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. Hij mag ze niet verpanden of anderszins bezwaren.

12.3 Betaalt de koper niet, dan mogen wij de producten terughalen. De zakelijke koper verleent ons daarvoor toegang tot de plaats waar de producten zich bevinden. De kosten van het terughalen komen voor rekening van de zakelijke koper.

13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle rechten op de merken, handelsnamen, teksten, afbeeldingen en ontwerpen van Eco-Dispo blijven bij Eco-Dispo. De rechten op merken en ontwerpen van fabrikanten blijven bij die fabrikanten.

13.2 De koper mag deze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

13.3 Bij bedrukte of gepersonaliseerde producten staat de koper ervoor in dat hij het recht heeft de aangeleverde logo's en ontwerpen te gebruiken. Hij vrijwaart Eco-Dispo tegen aanspraken van derden hierover.

14. Vertrouwelijkheid

14.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, zoals prijsafspraken, offertes en leveranciersgegevens. Dit geldt ook na afloop van de overeenkomst.

15. Niet-omzeiling (zakelijke kopers)

15.1 Een zakelijke koper benadert de leveranciers of fabrikanten die hij via Eco-Dispo heeft leren kennen niet rechtstreeks om dezelfde producten buiten Eco-Dispo om te kopen, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen.

16. Naleving van wet- en regelgeving

16.1 Een zakelijke koper houdt zich bij aankoop, gebruik en doorverkoop van de producten aan alle toepasselijke wetten en regels, waaronder douane-, import-, export- en milieuwetgeving, zoals de regels voor wegwerpplastic. Hij zorgt zelf voor de benodigde vergunningen.

17. Overige bepalingen

17.1 Een zakelijke koper mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst alleen met onze schriftelijke toestemming aan een ander overdragen.

17.2 Maken wij een keer geen gebruik van een recht uit deze voorwaarden, dan betekent dat niet dat wij daar afstand van doen.

17.3 Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

17.4 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.

18. Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op alle overeenkomsten met Eco-Dispo is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

18.2 Wij proberen een geschil altijd eerst samen met u op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Noord-Holland bevoegd.

18.3 Een consument kan ervoor kiezen het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

18.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Als er een vertaling beschikbaar is, geldt bij verschillen altijd de Nederlandse versie.

19. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via info@eco-dispo.com of +31 6 42 33 24 00.